Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

 

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato no renirfonseca@gmail.com e te enviaremos um novo.

Como funciona a garantia?

Nossa garantia é no banho das peças e por seis meses. Em caso de quebra, podemos prestar assistencia, mas essa poderá, ou não, ser cobrada. O mau uso leva a perda da garantia.

Quantos milesimos de banho no ouro amarelo?

Em brincos damos 3 milesimos, aneis 10, colar varia ente 5 á 7.

Como são as pedras?

Trabalhamos com cristais de vidro que recebem uma lapidação especial de joia, também trabalhamos com zirconias e fusion premium.

As peças são antialergicas?

Sim.

Qual a diferença do cristal para a zirconia?

Ambos tem a facetação diferente. As pedras cristais podem ser translúcidas, podendo ver o outro lado. Podem ter uma grande variedade de cor. Já as zirconias, são mais brilhantes e mais trabalhadas. Outra diferença é que quando a luz reflete apresenta as cores do arco-iris. ELA É UM DIAMANTE SINTÉTICO.